En un mundo en el que la innovación se ha vuelto esencial para el desarrollo y la supervivencia de las empresas, una pregunta recurrente es cómo establecer un sistema de innovación eficaz. La clave está en el departamento de RRHH.
Además de una visión estratégica y de un marco organizativo favorable propio de cada empresa, la palanca de los RRHH aparece como un factor determinante para estructurar y apoyar el proceso de transformación digital.
Una gestión insuficiente o parcialmente abordada en las empresas, unida a una falta de cultura de la innovación, figuran entre los principales obstáculos señalados con frecuencia por las empresas.
Cultura de la innovación en RRHH
Una auténtica cultura de la innovación es esencial para cualquier empresa.
En tanto, para aspirar a un despliegue eficaz en toda la organización y motivar a los empleados a diario, ésta debe ser impulsada por el equipo de recursos humanos.
Esta cultura de la innovación también debe ser ejecutada mediante la creación de un ecosistema favorable, implicando a los empleados y dándoles las claves necesarias para tener éxito.
Más allá de la puesta en marcha de retos de innovación, se trata de transformar el entorno de forma sostenible con vistas a cambiar los hábitos de trabajo, las formas de pensar, los comportamientos y las prácticas de gestión.
A veces es un paso difícil de dar para las empresas, por lo que resulta necesario:
- Animar a los empleados a descubrir, asumir riesgos y aprender.
- Fomentar el intercambio y la confrontación de ideas.
- Empoderar a los empleados frente a la innovación.
¿Cómo poner en práctica esta innovación de RRHH?
El departamento de RRHH, como socio empresarial y agente del cambio, debe animar a los empleados a poner todo su potencial y toda su energía al servicio de la empresa ágil.
Una empresa ágil es ante todo una organización con valores de colaboración, confianza e innovación.
Así, es capaz de movilizar su inteligencia colectiva para crear un producto innovador de forma iterativa, al tiempo que ahorra energía y cuida de la salud de sus empleados.
Esto requiere cohesión de equipo, flexibilidad, capacidad de respuesta y una cultura de innovación en RRHH.
Ahora bien, a la hora de tomar una decisión acertada para innovar una empresa, es importante comprender a detalle las funciones y beneficios de herramientas como un software de RRHH.
Por lo tanto, a la hora de elegir un buen programa de administración de personal, es aconsejable optar por una herramienta simple que pueda realizar las tareas relacionadas al departamento de recursos humanos.
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Creatividad e innovación: El papel del equipo de RRHH
Independientemente del tamaño de la empresa, hay tres elementos esenciales para implantar un sistema de innovación: definir una estrategia clara, diseñar un plan flexible para apoyarla y transmitir la voluntad de asumir riesgos a todos los niveles de la organización.
Ahora más que nunca, como custodios de la cultura y los valores, el equipo de RRHH tiene un papel crucial que desempeñar.
En primer lugar, hay que explorar el concepto de innovación y plantearse las preguntas adecuadas para preparar el terreno. ¿Cuál es nuestra definición de innovación en la organización? ¿Qué herramientas tenemos a mano para nuestra transformación digital?
El siguiente paso es medir la capacidad de los empleados para aceptar y aplicar una estrategia de innovación.
A menudo, las empresas dicen que quieren innovar, pero se retraen cuando ven las repercusiones concretas en la cultura y la organización.
Para ello existen aliados tecnológicos como Nucleus, cuyos expertos te acompañan en cada detalle del proceso de transformación digital del capital humano.
¿Qué podemos esperar en los próximos años?
Casi nueve de cada diez responsables de la toma de decisiones consideran esencial que las empresas mejoren el compromiso de sus empleados.
Entre las palancas identificadas, la mayoría requerirá la intervención de una o varias funciones de RRHH.
Así, tendrán que participar en la implantación de prácticas de gestión más eficientes y mejorar la experiencia de los empleados (perspectivas de desarrollo, formación, gestión de jóvenes talentos).
Además, tendrán que ser capaces de garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
Esta fuerte necesidad de innovación en RRHH impulsará necesariamente el mercado de soluciones digitales en los próximos años para digitalizar toda la cadena de procesos.
La llegada del Big Data, los softwares de administración de personal y muchas otras herramientas son también el momento ideal para mejorar los procesos, reorientar los equipos hacia tareas de alto valor añadido y mejorar las relaciones con todos los empleados de la empresa.
El auge de la Inteligencia Artificial y los bots son una de las grandes tendencias de RRHH de los próximos años. La primera tecnología implica disponer de muchos datos de RRHH, pero también de datos de calidad.
También se espera que el chatbot de RRHH crezca con fuerza gracias a esta tecnología.
Ya no es suficiente con tratar preguntas relativamente sencillas con respuestas estandarizadas. Ahora el bot es capaz de aprender y mejorar a medida que interactúa.
Esta tecnología libera a los departamentos de RRHH de esta tarea de escaso valor añadido.
Desde el punto de vista del empleado, la facilidad de acceso a este sistema y la rapidez de respuesta son ventajas significativas.
El chatbot también podrá participar en el proceso de contratación proporcionando un primer nivel de análisis de las candidaturas y evaluando así su grado de compatibilidad con el puesto.
En conclusión, el departamento de recursos humanos tiene que hacer frente a nuevos retos.
La transformación digital de una empresa no sólo conlleva un cambio profundo en las herramientas utilizadas, sino también en los comportamientos y hábitos de trabajo.
En ese sentido, el equipo de RRHH debe ser competente con las herramientas digitales a su disposición y, por lo tanto, formarse para ello.
Si algo es seguro es que los responsables de RRHH, al igual que los empleados, deben evolucionar y replantearse la organización del trabajo.
En Nucleus podemos ayudarte. Desarrollamos soluciones tecnológicas para Recursos Humanos acompañándolos en su transformación digital.
