La gestión de desempeño es fundamental en toda empresa y debe ser una de las actividades primordiales del departamento de recursos humanos.
Cuando se hace de la forma correcta, representa una herramienta esencial que le permite a los empleados desarrollar todo su potencial, a su vez, ayuda a la dirección de recursos humanos a sacar el máximo provecho de su fuerza laboral.
En este artículo te hablaremos sobre la gestión del desempeño, su importancia y las claves para realizarla eficientemente. Además, te diremos cómo el software NucleusHR de Nucleus puede ayudarte en este proceso.
¿Qué es la gestión del desempeño?
La gestión del desempeño es un conjunto de procesos y sistemas destinados al desarrollo de los empleados, con el fin de que realicen su trabajo de la forma más eficiente posible.
Se centra en optimizar las habilidades que ayudan a un colaborador a mejorar sus funciones, ayudando así a potenciar su productividad. Trata de la alineación estratégica del trabajo individual con el grupal y las metas organizacionales.
Las decisiones profesionales claves de cada individuo, como bonificaciones, promociones y despidos, están vinculadas a este proceso. Puede describirse además como un proceso periódico, sistemático y objetivo.
Claves para una eficiente evaluación de la gestión del desempeño.
Es importante tener en cuenta que el objetivo de una evaluación de la gestión del desempeño está dirigido explícitamente a mejorar la actuación del empleado.
La gestión continua del desempeño es vital cuando se trata del aprendizaje y la mejora en la productividad de los empleados. Esto ayuda a desarrollarlo y permite el cumplimiento de los objetivos de la organización.
A continuación te detallaremos algunos pasos claves que debes tener en cuenta al momento de realizar este tipo de evaluaciones:
Establecimiento de metas
En primer lugar debes establecer los objetivos de los empleados y comunicarselos. Si bien ya deben estar al tanto de ellos al momento de la entrevista de trabajo, es recomendable repasar esta información cuando el candidato entra a la organización.
Dependiendo del proceso de gestión del desempeño en la organización, es posible que quieras asignarle un porcentaje a cada uno de estos objetivos para luego poder evaluar y medir sus logros.
Seguimiento de los KPI
Es importante realizar un seguimiento activo de los objetivos establecidos en la fase de planificación. Esto implica la medición continua de los KPIs del desempeño.
Al monitorear el proceso puedes corregir cualquier desvío o irregularidad que pueda presentar, en lugar de hacerlo al final de la gestión, cuando ya es demasiado tarde.
Feedback sobre acciones y resultados.
Esta es otra oportunidad para estrechar las relaciones con el colaborador. Cuanto más involucrado se encuentre, más motivación tendrá para continuar trabajando con diligencia, lograr sus metas y las de la empresa.
El empleado puede presentar su perspectiva sobre qué tan bien lo ha hecho y recibir feedback sobre las metas que se han cumplido o superadas. Si ha habido problemas de rendimiento, aquí es donde pueden plantearse.
Bonificaciones por cumplimiento de metas.
La calificación del desempeño es inevitable para determinar el valor agregado de los empleados a la organización. Esto generalmente se hace durante su evaluación.
En caso de que en su desempeño el empleado haya cumplido las metas, debe ser reconocido. Esto puede ser con un aumento de sueldo, bonificaciones, tiempo libre, algún reconocimiento o incluso, una promoción o ascenso.
Importancia de un buen sistema de gestión del desempeño.
Un sistema de gestión del desempeño efectivo contribuye a los beneficios de la organización, los empleados y la gerencia. Además tiene una influencia positiva en la satisfacción laboral y la lealtad de todos.
Un sistema de gestión de desempeño:
- Ayuda a reducir los conflictos entre compañeros y subordinados.
- Aumenta la motivación entre empleados, supervisores y gerentes.
- Mejora el desempeño organizacional. Ayuda a retener a los talentos y a incrementar su productividad.
- Fomenta la satisfacción laboral
- Proporciona una amplia oportunidad de aprendizaje y ayuda al crecimiento profesional de los trabajadores.
- Un empleado que genere un bajo rendimiento puede ser detectado y despedido con más asertividad. De manera similar, un candidato de alto rendimiento puede ser recompensado, lo que sería más justo y preciso.
NucleusHR para la evaluación de desempeño.
En Nucleus somos una empresa que desarrolla soluciones tecnológicas para conectar a los empleados, departamentos y organizaciones, sirviendo de guía y apoyo en su viaje a la transformación digital.
Gracias a la solución NucleusHR puedes gestionar todas los procesos relacionados con el departamento de recursos humanos. En su módulo de Gestión del Talento podrás realizar de manera efectiva lo relacionado con el desempeño de tus empleados.
Los gerentes pueden usar esta herramienta en sus múltiples funcionalidades. Podrás alinear mejor a tus empleados para lograr los objetivos organizacionales, recompensarlos por su desempeño y, por supuesto, tener una mejor comunicación entre ellos.
Gracias a este software obtendrás una visión general y clara de tu fuerza laboral, con información como competencias y necesidades actuales y futuras.
Conclusión
La gestión de desempeño no es un proceso exclusivo de los gerentes de recursos humanos. Más bien, es una responsabilidad compartida entre el gerente y el empleado.
Hacer hincapié en esta responsabilidad compartida hará que todo el proceso sea más eficaz. El empleado estará más motivado cuando se sienta involucrado y comprenda por qué sus objetivos son importantes
Gracias a la herramienta de NucleusHR tendrás mayor control de estas labores y tomarás decisiones más justas, acertadas e informadas de la actuación de tus trabajadores. No dudes en contactarnos.
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