Las tareas actuales del Departamento de Recursos Humanos trascienden a los simples actos de reclutar personal y pagar nóminas. Visto como un área estratégica de la empresa, necesita contar con soluciones eficientes para evolucionar, como el business intelligence.
Implementar el business intelligence significa pasar de tomar decisiones en base a conjeturas, a hacerlo en base a datos veraces. Es un recurso que, apalancado en la tecnología, traerá importantes beneficios a corto, mediano y largo plazo.
Sin demeritar el alcance de otros actores, es indudable el papel determinante que tiene la correcta gestión del capital humano para el éxito de la empresa. El acompañamiento que ofrece el business intelligence para esa correcta gestión, es la clave.
¿Cómo funciona el business intelligence?
El concepto del business intelligence encierra una serie de estrategias, herramientas y técnicas, guiadas bajo un software.
Su objetivo principal es recopilar y gestionar datos para su posterior análisis. Estos análisis son los que llevaran a una toma de decisiones más acertada.
Entre otras fortalezas, el business intelligence puede manejar importantes flujos de información sin perder eficiencia. ¿Qué significa esto? Agilidad en los procesos de registro de datos y reducción de fallos o equivocaciones.
En palabras simples el business intelligence recopila y ordena datos e información según las necesidades del departamento. Depura, compara, contextualiza y arroja reportes avanzados.
Basados en esta información, los líderes de los equipos pueden trazar mejores estrategias.
5 ventajas del business intelligence
La tecnología aplicada a los recursos humanos se ha venido afianzando en el último tiempo. La informatización ha ganado terreno, para que los miembros del equipo, puedan concentrarse en tareas verdaderamente productivas.
Pero, ¿qué ventajas, en detalle, promete el business intelligence?
Automatización de procesos
Muchos procesos que antes se gestionaban de forma manual, se pueden gestionar bajo metodologías digitalizadas.
Aquellos archivos físicos infinitos en las oficinas de recursos humanos se sustituyen por un software: fácil de usar, personalizable y escalable.
A fuerza de un click se pueden incluir, consultar, actualizar o eliminar datos de la lista nómina. Gestiones como la liquidación de haberes o prestaciones se hace de forma automatizada.
Automatizar procesos deriva en un uso más racional de los recursos y se reducen las posibilidades de error.
Liquidación de haberes
Implementando business intelligence es posible manejar de manera más eficiente la asignación de sueldos y bonificaciones del personal. También se pueden gestionar de forma más exacta cálculos sensibles como los descuentos o penalidades.
Es posible consultar históricos, generar alertas o hacer proyecciones. Los recibos de sueldo se pueden gestionar, por ejemplo, de forma digital y se pueden firmar por la misma vía. Se reducen procesos y por tanto se gana en productividad.
Con las herramientas digitales adecuadas se pueden identificar las debilidades de los procesos de liquidación que son tan importantes para la empresa, como para el empleado.
Analítica de resultados
El business intelligence no solo ofrece la ventaja de recopilar datos e información a gran escala, además, hace comparaciones y análisis que luego se pueden ver reflejados en informes.
Estos informes son esenciales para trazar líneas estratégicas que vayan en concordancia con los objetivos de la empresa. Y como lo que no se puede medir, no se puede mejorar, a través del business intelligence los datos siempre estarán actualizados y disponibles.
Las cifras a estudiar pueden ser variables de un período a otro. Esa es una de las ventajas de la automatización. Es posible adaptar la metodología a las necesidades actuales y futuras del departamento y de la organización.
En este punto es esencial destacar el seguimiento de las métricas y los indicadores. Se le pueden dar visibilidad a acciones como el desempeño diario de los empleados.
Gestión de talentos
Implementar business intelligence fortalecerá la gestión de talentos. Entre otros beneficios permite la creación de perfiles más exactos para encontrar a los candidatos más adecuados para la empresa. Es posible el seguimiento cercano al personal después de contratados.
La descripción de los puestos de trabajo es más eficiente. Bajo esta premisa los colaboradores podrán ejercer mejor sus tareas, entendiendo sus responsabilidades y harán más productiva a la empresa.
Con estrategias de business intelligence se pueden encontrar alternativas para satisfacer las inquietudes de reconocimiento y valoración del talento.
La retroalimentación también es importante. Hay herramientas de las que dispone el business intelligence para conocer la opinión de quienes trabajan para la empresa como las encuestas y entrevistas.
Con este feedback también se pueden identificar procesos por mejorar.
Control de gastos
El objetivo de toda empresa es ser rentable, generar ganancias, ser competitiva y productiva. Estas metas solo se pueden cumplir si se establece un correcto control de gastos.
Las empresas no pueden crecer si no se hace un uso adecuado de todos los recursos, materiales o humanos. Con el business intelligence se puede hacer una correlación de los gastos que genera cada proceso.
A partir de esta correlación, se pueden hacer los ajustes donde sea necesario para hacer rentable la operación de los equipos de trabajo. ¿Hay alguna inconsistencia en el presupuesto? Con algún recurso business intelligence se puede identificar.
Conclusiones
El business intelligence engloba herramientas, apoyadas en la digitalización, que permiten la gestión de datos e información. Estos registros servirán para analizar situaciones y entornos para tomar mejores decisiones que lleven a la empresa al éxito.
Estos conjuntos de herramientas se vienen implementando en el área de recursos humanos con importantes beneficios para:
- Automatización de procesos
- Liquidación de personal
- Analítica de resultados
- Gestión de talentos
- Gestión de tiempos
- Control de gastos
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