Rol de la transformación digital en empresas de RRHH
Teniendo en cuenta que cada vez más se aceleran las iniciativas de transformación digital en las empresas, es buen momento para pensar ¿quién en la organización está liderando estos esfuerzos? y ¿quién tiene voz en esos proyectos?
Sin embargo, sea quien sea el encargado de llevar a cabo esta iniciativa, un área importante que debe tenerse en cuenta en relación con las proyecciones de la transformación digital, es el departamento de recursos humanos.
En este artículo te hablaremos sobre la importancia de la transformación digital en las empresas, especialmente en el departamento de recursos humanos, su impacto, cómo enfrentarlo y cuáles son las ventajas que te ofrece.
¿Qué es la transformación digital?
La transformación digital se trata de integrar las herramientas que te ofrece la tecnología a tus procesos laborales cotidianos, de manera que puedas llevarlos a cabo de una manera rápida, fácil y ágil.
En general, se refiere al uso de tecnología digital para evolucionar materialmente o crear nuevas mejoras comerciales. A medida que la tecnología evoluciona, también debería hacerlo la organización. En este punto, no solo se trata de que las empresas elijan transformarse; sino también de decidir cómo transformarlas.
Impacto de la transformación digital en las empresas
Actualmente la tecnología se encuentra en una vorágine de cambios y viviendo una revolución constante. Hoy tenemos la posibilidad de automatizar procesos que históricamente se realizan manualmente, como por ejemplo, la liquidación de sueldos, o la generación de novedades, u obtener reportes en tiempo real para focalizar esfuerzos en la gestión estratégica del negocio.
El impacto de la transformación digital en las empresas varía dependiendo de sus necesidades y la manera en cómo se implementan, pero seguramente dará lugar a múltiples beneficios
El incremento de ingresos, la disminución de los costos operativos, el logro de una mayor satisfacción del cliente y el contar con operaciones optimizadas, entre muchos otros, son algunos de los puntos que puedes obtener incorporando tecnología a los procesos.
La digitalización también ha traído consigo una adaptación de las personas a un mundo más ágil, cómodo y conectado, dando lugar a un nuevo perfil de trabajador, más empoderado, con la capacidad de llevar a cabo múltiples tareas y tener mayor control sobre sus funciones.
¿Cómo nos adaptamos a la transformación digital?
Si bien hoy más que nunca hay más capacidades tecnológicas a nuestro alcance, el camino a seguir no siempre es fácil. Desde disponer de un presupuesto hasta la transición de los sistemas tradicionales a los que nos hemos acostumbrado, sin embargo, dar el salto es posible, y debe verse como una inversión a futuro.
Afortunadamente, cada vez más organizaciones realizan mejoras en los procesos y adoptan nuevas tecnologías. Estas empresas entienden que la digitalización es vital para su subsistencia y posicionamiento dentro del mercado, y son capaces de definir estrategias de negocio con objetivos a largo plazo.
Estos son algunos consejos que puedes adoptar para abrazar la era de la transformación digital:
- Incrementar la gestión del cambio organizacional.
- Contar con un equipo especialista en transformación digital.
- Tener en cuenta la evolución de las necesidades de los clientes.
- Definir estrategias acordes a las necesidades del negocio.
- Entender que el presupuesto asignado al proyecto es igual a inversión a futuro.
Ventajas de la transformación digital
Las organizaciones que experimentan transformaciones a menudo miden el éxito de sus iniciativas digitales del mismo modo que mediría el retorno de la inversión (ROI) para proyectos más convencionales.
Aunque el ROI esperado para los programas de transformación digital varía de una empresa a otra. Estas son las ventajas más comunes:
Mayor eficiencia en los procesos
La transformación digital debe ser vista como el método mediante el cual las empresas reorganizan procesos y estrategias, obteniendo beneficios a través de la integración e implementación de tecnologías digitales.
Esto trae como consecuencia una mejor y mayor eficacia en los procesos. Evitar el error humano, y agilizar las tareas es una de las principales características de la transformación digital en las empresas.
Despapelización
La transformación digital representa simplicidad. El proceso de emplear herramientas tecnológicas que cada vez adoptan más empresas,elimina la necesidad de utilizar papel en sus labores diarias de trabajo.
Pero la transformación digital y la simplicidad sin papel no solo requieren tecnología y liderazgo avanzados, sino también un cambio de mentalidad en toda la organización.
Mejora la productividad de tu equipo
La transformación digital brinda eficiencia y productividad al acelerar los tiempos en los procesos, lo que permite agilizar la obtención de resultados.
Las herramientas tecnológicas pueden recopilar y analizar datos a una velocidad y precisión incomparables.Lo que permite obtener reportes en tiempo real, para tomar decisiones más rápido y más asertivamente de lo que podría hacerse sin tecnologías avanzadas.
Desarrolla cultura innovadora
Al brindarle a tu personal de trabajo las herramientas tecnológicas adecuadas para realizar sus tareas cotidianas, comienzas a fomentar y desarrollar una cultura digital e innovadora en su entorno.
Además de proporcionar agilidad para realizar las labores, incluso de forma colaborativa, también ayuda a que toda la organización avance digitalmente.
Mejora la experiencia del cliente
La transformación digital cambia por completo la forma en la que recibes información acerca de tus clientes, incluso puedes establecer una relación más personal e inmediata con ellos.
Esto se debe a que te permite recopilar, almacenar y analizar datos para entender en profundidad su comportamiento y mejorar su experiencia, brindándoles respuestas en el menor tiempo y un mejor servicio.
Las empresas pueden utilizar el análisis de datos para crear y ofrecer productos y servicios adaptados a las preferencias y necesidades únicas de cada cliente.
Conclusión
La transformación digital consiste en hacer posible la evolución de tu negocio al experimentar con nuevas herramientas tecnológicas y reestructurar el enfoque actual de problemas comunes.
Son muchas las ventajas que puedes obtener con el proceso de digitalización, entre ellos, contar con gestiones más eficientes, promover la despapelización de la empresa, lograr una mejor cultura organizacional, mejorar la experiencia de tus clientes, entre muchas otras.
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